Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre envíos, pagos, privacidad y el cuidado de nuestros productos.
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí. Despachamos a Lima y a todas las provincias mediante couriers de confianza. Apenas confirmamos tu pago, preparamos y enviamos tu pedido; el tiempo de entrega varía según tu ubicación. Te compartimos un código de seguimiento para que rastrees tu envío en todo momento.
¿El empaque es discreto?
Sí. Todos los pedidos viajan en empaque neutro, sin etiquetas ni referencias visibles al contenido. Cuidamos tu privacidad en cada entrega.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con todos los métodos habilitados en nuestro checkout. Al finalizar tu compra verás las opciones disponibles de forma segura.
¿Los productos son seguros?
Cada producto incluye su lista completa de ingredientes, modo de uso y precauciones. Recomendamos leer esta información antes de usarlo y, si tienes piel sensible, hacer una prueba previa en una zona pequeña.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si tu producto llegó dañado o presenta algún inconveniente, contáctanos lo antes posible para ayudarte con el cambio o la devolución. Puedes revisar todos los detalles, plazos y condiciones en nuestra página Envíos y Devoluciones.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a través de nuestros canales de contacto y nuestro equipo te responderá lo antes posible. Estamos para ayudarte antes, durante y después de tu compra.